POLITICAS DE ENVIO Y DEVOLUCION
New Care Company SAS ofrece el envió gratis por compras superiores a COP $200.000,oo, en todos los pedidos a nivel nacional, no aplica para compras a nivel Internacional, la entrega se hará de lunes a viernes con plazos de entrega estándar de 3-6 días hábiles. Todos los pedidos están sujetos a nuestro Procedimiento de verificación, que es necesario para nuestra protección contra el fraude de tarjetas de crédito y / o el robo de identidad. Le avisaremos por teléfono o correo electrónico si su pedido se retrasa.
Todo envió a Nivel nacional es decir departamentos en Colombia tiene un costo de ($11.000) con un tiempo de entrega de 2-4 días hábiles para un peso menor de 1 kg el paquete.
Todo envió a Nivel Local es decir Bogotá tiene un costo de ($ 8.000 ) con un tiempo de entrega del 1-3 días hábiles para un peso menor de 1 kg el paquete.
Envío Express
Disponible sólo para artículos en existencia. Para una entrega rápida, ofrecemos una transportadora responsable y segura que cumple con un servicio de calidad a tiempo con las entregas. Las opciones de envío express se deben realizar antes de las 09:00 a.m. para que el artículo se envíe el mismo día hábil a nivel Local se enviará pago contra entrega. Es decir cancelaran el pago del envió cuando reciba el paquete. Los pedidos a nivel Local y Nacional realizados después de las 09:00 a.m. serán recibidos dos días hábiles después del envío y se enviará pago contra entrega. La entrega de fin de semana no está disponible. Todos los pedidos están sujetos a verificación.
El término "2 días" describe el número de días hábiles que su paquete está en tránsito después de que abandona nuestro almacén. "Envío de 2 días" significa que su pedido llegará a la dirección de envío dentro de los 2 días hábiles desde el momento en que sale de nuestro almacén. Los artículos agotados se enviarán a medida que estén disponibles y se le informará al cliente. Los pedidos con el envío de New Care Company en un día no hábil o festivo se enviarán el siguiente día hábil.
Correo Internacional
Usamos los servicios curier estándar de nuestra transportadora quien nos brinda descuentos especiales para envíos internacionales, éstos pueden demorar entre 10 y 30 días hábiles dependiendo del país destino. Los pedidos internacionales se envían directamente desde nuestro almacén. El costo del envío se agregará o ajustará en función del peso total de su pedido y destino. Manejamos precios al por mayor FCA/FOB.
Derechos de aduana e importación:
Todos los pedidos enviados fuera de Colombia pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, aranceles e impuestos en pais de destino. Estos son responsabilidad del cliente, y no podemos predecir cuáles serán estas tarifas cuando enviemos los productos. Todos los paquetes se envían discretamente sin indicación de qué producto está adentro. Todas las prendas se embalan cuidadosamente para garantizar que reciba sus prendas en las mejores condiciones posibles.
Para obtener más información sobre las políticas personalizadas de su país, comuníquese con la oficina de aduanas local.
Políticas de Devolución
New Care Company SAS ofrece una experiencia de compra garantizada de satisfacción. Sabemos que a veces puede necesitar cambiar o devolver un artículo. Es por eso que ofrecemos una política de devolución fácil de 14 días hábiles. Puede devolver productos no usados y sin lavar con todas las etiquetas adjuntas o si es un producto este debe tener su empaque original, dentro de los 14 días hábiles para un intercambio o reembolso.
Él envió de esta devolución será asumido por el cliente no aplica si este producto se devuelve por garantía.
Las prendas recibidas por garantías deben aplicar las siguientes condiciones:
Deben estar en perfectas condiciones de limpieza:
- Costuras sueltas no fracturas de insumos en (Ganchos, varillas, accesorios)
- Defectos de fabricación en condiciones anormales antes del uso y lavado de la prenda.
Los créditos o cargos adeudados se emitirán según el método de pago original, menos la tarifa de envío original, Espere veinte (20) días hábiles para que se procese su devolución / cambio después de que se reciba.
Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones o cambios de artículos comprados fuera de www.newcarecompany.com. Cada distribuidor tiene su propio departamento de servicio al cliente y debe comunicarse con el vendedor directamente si hay un problema con su pedido. Estos artículos no pueden ser devueltos a New Care Company SAS.
Parágrafo: Tener en cuenta si tiene dudas respecto a la Talla que desea usar de la prenda por favor comuníquese con servicio al cliente de New Care Company le brindará la asesoría que necesita o visite el siguiente link en donde encontrara información detallada:
https://www.newcarecompany.com/gallery/guiafaja100x70%20.pdf
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:
10 días: todas las devoluciones deben tener el soporte de numero de guía dentro de los 20 días calendario posteriores a la realización del pedido.
Documentación: su Factura original debe acompañar sus artículos devueltos para que New Care Company pueda procesar su reembolso junto con una Autorización de devolución de mercancía.
Buena condición: todos los artículos devueltos deben estar en su estado original y se consideran no usados antes de que puedan ser aceptados para un reembolso.
Información importante sobre la devolución de una faja considerada ropa íntima:
Todas las etiquetas o envases originales de los fabricantes deben estar intactos para que podamos aceptar una devolución. Para garantizar que solo vendemos productos nuevos y sin usar, le pedimos que cuando se pruebe ropa interior nueva lo haga únicamente sobre su propia ropa interior limpia. Se examinan todas las fajas para garantizar que cumplan con los estándares de higiene y salud, y si creemos que un artículo se ha probado o usado, no lo aceptaremos como devolución. Recomendamos que no use perfume, lociones o desodorante al probar su compra, y tenga en cuenta cualquier elemento estético que esté usando en contacto con la prenda. Cualquier prenda con marcas o aromas puede ser no retornable. Nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso de cualquier artículo que no cumpla con nuestro examen de higiene y control de calidad.
Métodos de Pago:
Para las compras desde nuestra tienda en linea puedes usar pagos por PSE a travez de mercadopago incluyendo el pago con tarjetas de crédito y debito de las franquicias Visa, MasterCard y American Express.
Si quieres un descuento especial y/o tienes un código promocional puedes contactarnos por whatsapp y te daremos informacion y guia para su pago.
También puede consignar a la siguiente cuenta:
BANCOLOMBIA - Ahorros # 4020 0000 590
La cuenta está a nombre de New Care Company SAS. con NIT 900272721-3
Codigo SWIFT: COLOCOBM
Si eres distribuidor internacional usa el metodo de pago acordado en la negociación o si tienes dudas por favor escribenos a comercial@newcarecompany.com
Guía de envío
Una vez finalices tu compra por nuestra tienda en línea, te enviamos un correo electrónico de confirmación de pedido. El tiempo máximo de entrega es de 72 horas y lo hacemos a través de transportadoras reconocidas a nivel nacional. Aunque los pedidos generalmente se entregan 48 horas después de la compra dependiendo de la ciudad de entrega.
Enviamos gratis a toda Colombia, despachamos al día siguiente. El envío internacional NO es gratis, por favor consúltanos a comercial@newcarecompany.com antes de realizar tu pedido para conocer el valor y el tiempo aproximado de entrega.
Si tu pedido es un regalo (cumpleaños, aniversario, etc) y deseas que sea entregado en una fecha especial, puedes comunicarte con nosotros para definir los detalles de la entrega, encuentra nuestra información de contacto en el siguiente link: https://www.newcarecompany.com/Contácto/.
